集宁区疫情防控指挥部的日与夜

凌晨三点,集宁区疫情防控指挥部依然灯火通明 ，走廊里
，电话铃声 、键盘敲击声与急促的脚步声交织在一起，像一首没有休止符的进行曲 ，墙上悬挂的作战图表，密密麻麻的标记记录着这场没有硝烟的战争每一天的进展
，这里是整座城市疫情防控的“中枢神经 ”，也是无数人安稳入睡的坚实保障。

与时间赛跑的“数据大脑
”

走进指挥部的数据专班,二十多块屏幕实时跳动着核酸采样
、流调追踪、物资调配等各类数据 ，工作人员紧盯着每一组数字的变化——一个异常数据可能意味着风险点位的新增
，一个转运指令的延迟则可能影响整个社区的防控节奏 。

“快一点，再快一点
。”这是专班负责人常挂在嘴边的话 ，时间被压缩成分钟甚至秒来计算：流调信息推送后
，15分钟内必须完成初步研判；重点人员转运指令下发后，2小时内必须闭环到位 ，每一组数字背后
，都是一个家庭的平安，也是一座城市的防线。

一条热线的温度

“您好 ，这里是集宁区疫情防控指挥部
，请问有什么可以帮您？ ”在热线接听区，二十余名话务员轮班值守 ，每人每天要接听上百通电话，有的是询问管控政策
，有的是求助买药送医，还有的是焦虑情绪的宣泄 。

一位话务员在记录本上写道：“凌晨的来电最让人揪心——有独居老人不会用手机买菜 ，有孕妇需要产检却找不到车
，我们不仅要解答问题，更要把问题转化成解决方案。”指挥部的联动机制将这些诉求第一时间派单到街道 、社区或保供单位 ，往往一通电话挂断不久
，解决问题的“大白
”已经敲响了居民的家门
。

应急预案里的“绣花功夫”

在某次全员核酸检测的前夜,指挥部接到气象预警：次日将迎来大幅降温，物资保障组连夜调拨棉帐篷、取暖设备 ，并重新优化了采样点位的排队通道
，第二天清晨，当市民看到每个采样点都搭起了防风棚
、备好了热水时 ，很少有人知道
，这是指挥部凌晨三点发出的调度指令换来的。

更精细的功夫体现在“特殊群体台账 ”里，封控区内有多少透析患者、多少孕产妇 、多少独居老人 ，在指挥部都有一本动态更新的“底账
”，每接到一次特殊需求
，工作人员就会在台账上做一次标记 。“宁可备而不用，不可用而无备”是他们恪守的原则 ，除了常规的防疫物资
，他们还针对婴幼儿
、慢病患者等群体，储备了奶粉、尿不湿 、常用药等应急物资 ，确保在突发情况下能够迅速响应
。

幕后：那些无声的付出

指挥部的很多工作人员已经连续驻守二十多天,折叠床和方便面成了他们的“标配 ”
，有人错过了孩子的生日视频，有人把降压药装进了随身背包 ，还有刚刚做完手术的年轻干部主动请缨返岗
，他们说：“我们的坚守，就是为了让这座城市尽快恢复车水马龙的日常。
”

没有豪言壮语,只有默默奉献 ，每一个精准的数据
、每一次及时的调度、每一通温暖的电话
，都是他们对这座城市最深情的守护 。

窗外,集宁的夜色宁静而深沉，小区里万家灯火渐次熄灭 ，而指挥部的灯光依然亮着，像一座灯塔
，默默守护着城市的安然入梦，当晨曦微露 ，新一天的指令又将从这里发出——直到胜利的那一天
，这里的灯，永远不会熄灭
。

（文章完）