守护民生温度
，筑牢防疫屏障

在疫情防控的特殊时期,如何保障隔离人员的饮食安全与营养健康，既是防疫工作的重要环节 ，也是衡量城市治理精细化水平与人文关怀的重要标尺
，阿克苏市始终坚持以人民为中心的工作导向，针对集中隔离和居家隔离人员 ，制定并不断完善了一套科学规范、运转高效 、充满温情的用餐保障政策
，确保隔离人员在特殊时期吃得饱
、吃得好、吃得安心。

统一配送，源头把关 ，严守食品安全底线

阿克苏市对集中隔离点的用餐实行“统一采购 、统一加工
、统一配送”的闭环管理模式
，所有食材均从具备合法资质的供应商处采购，严格执行索证索票和进货查验制度 ，确保来源可追溯、质量有保障
，供餐单位须持有有效的食品经营许可证，从业人员每日进行健康监测和核酸检测 ，加工场所定时消杀，餐食制作完成后
，由专人专车配送至各隔离点，配送车辆和保温箱每趟次消毒 ，最大限度减少交叉污染风险
，从源头上筑牢食品安全防线 。

营养均衡，兼顾差异 ，传递人文关怀

隔离不隔爱,用餐有温度
，阿克苏市要求供餐企业在保证食品安全的基础上，注重膳食营养搭配 ，做到荤素结合 、粗细搭配
，每日提供水果或酸奶，确保隔离人员摄入足够的蛋白质
、维生素和碳水化合物 ，针对老年人、儿童 、孕产妇
、糖尿病患者及有特殊饮食禁忌的人群
，建立“一人一档 ”饮食需求台账，提供软烂餐、儿童餐 、无糖餐、清真餐等个性化选择 ，对于有过敏史或宗教饮食习惯的隔离人员，工作人员会提前沟通确认
，尽最大努力满足合理需求，让每一份餐食都承载着关怀与尊重
。

规范流程 ，严格消杀
，阻断传播风险

在配送环节,阿克苏市严格执行“无接触配送
”原则，送餐人员穿戴防护服
、N95口罩、手套和面屏 ，将餐食放置于隔离房间门口的专用取餐凳或置物架上
，通过微信群或房间电话通知隔离人员自行取餐，取餐后 ，隔离人员须对餐盒外包装进行消毒或洗手后再用餐
，餐后垃圾由隔离人员扎紧袋口，放置于指定收集点 ，由专业医废处置队伍统一清运
，做到“日产日清 、闭环处理”，坚决阻断疫情传播风险。

畅通渠道 ，快速响应，解决实际问题

阿克苏市各隔离点均设立了生活保障组,公开24小时服务热线
，隔离人员如对餐食质量
、口味、分量有意见或发现异物 、变质等问题，可随时反馈 ，工作人员接到投诉后
，第一时间联系供餐单位核实处理，一般问题2小时内解决 ，复杂问题24小时内给予答复
，市场监管部门定期对供餐单位进行突击检查，对违反食品安全规定或服务质量不达标的企业 ，立即责令整改或更换
，并向社会公布处理结果，确保监督有力
、整改到位 。

政策宣传 ，透明公开
，凝聚抗疫合力

为了让隔离人员充分了解用餐政策,阿克苏市通过《致隔离人员的一封信》、微信群公告 、房间内张贴温馨提示等方式，明确告知每日送餐时间
、餐食标准、特殊需求申报流程及投诉渠道 ，政策实施过程中，注重收集隔离人员的合理化建议
，动态调整菜单和配送方案，努力让每一份餐食既安全又暖心 ，让隔离人员感受到家一般的温暖
。

疫情防控是一场没有旁观者的全民行动,阿克苏市疫情防控隔离人员用餐政策
，以严谨的制度 、细致的服务
、快速的响应，守护着每一位隔离人员的“舌尖上的安全 ”与“心尖上的温暖
” ，这不仅是防疫工作的硬要求
，更是城市文明与治理水平的软实力体现，我们相信 ，只要大家同心协力、相互理解
，就一定能早日战胜疫情，迎来烟火如常的美好生活。